从MUJI到快时尚揭秘日本零售品牌为何不惧电商【首页】

发布时间:2020-10-13    来源:首页 nbsp;   浏览:61867次

驳回零售业,大家机智的小头脑一年出一次的一定是淘宝。 作为电子商务的零售,淘宝在低价和许多产品种类上被称为万能的宝石箱。 共同打造整个中国市场,传统零售业在电商面前没有什么竞争。

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日本的传统零售业在疯狂的电商市场面前不太胆小。 那家连锁零售在世界上的受欢迎程度和巨大利益令人吃惊。

现在我希望大家浮上标题,和你一起带鸡去。 MUJI的产品秘诀无印良品是奇怪的存在,没有logo、广告、代言人、繁杂的颜色和风格,但业绩依然一跃冲天:从2010年到2012年,其全球清洁销售额从1697亿日元(约107.8亿人民币)到前所未有的1 2016年12月12日,无印良品在杭州进入中国内地第200家店,这也成为MUJI占据中国的许多里程碑。

你有什么样的产品秘密,这么受欢迎吗? 技术当然是最重要的,但态度也起着不可或缺的作用。 1 .洞察消费市场需求2003年,MUJI执行了仔细观察的开发计划,研究开发小组访问消费者,不需要仔细观察日常生活,对房间的每个角落,以及每个商品提交照片,照片随后提交讨论分析,潜在2 .拒绝对细节变态的标准化陈列规则,圆润,拒绝丰富的冲击力,而且拒绝考虑顾客的购物习惯。 比如文具区的所有笔套必须朝向相同的方向,美容护肤品类的各种瓶盖和标签也必须统一,悬挂在低处的淋浴棉、浴衣花店员以纸板为尺子要有规律,维持相同水平的高度。

公司有严格的规定,所有的衣服都要按严格的顺序按size顺序陈列。 另外,标准的衣服重叠板供员工开展衣服重叠辅助。 据悉,日本总部的人穿着便服访问,也没有来卖场进行检查。

总之,小编真的知道日本人把事情削薄,真的没有缺点。 3 .尊重所有消费者,关于轻率极高业绩爆棚的管理秘密只能在金井政明的手机邮箱里。 其中最不被重视的邮件是生活良品研究所对每个顾客的系统的意见不会在邮箱中往返。

这些都是客户不告诉我的,他们不告诉我这些意见社长特意看。 每分每秒,我读这些意见。

金井政明狡猾地说。 这样的邮件到达高峰是星期三,总数达到100件,平时也是30件到50件。 有人谴责某个洗衣货架因紫外线的太阳光而脆弱脱落,也有人指责最新的拖鞋头太小,环境保护、镇抚的理念日本是资源少的国家,因此他们国家的许多设计以遵循极其简单的理念而闻名。 包括日本最流行的禅宗在内,重视与简生活相近。

用我们现在的语言来说,接近朴素的生活。 关于MUJI的理念,其设计总监原研哉在《设计中的设计》中说。 “执着不是这样就好,这样就好了。

它表现出拒绝接受价值的质量:镇抚、妥协和超然的理性,可以称为全球理性价值,是提倡以极端理性的视角用于资源和物体的哲学。 必须认为MUJI的理念是日常生活的基础性和普遍性。 5 .简,接近便利性的设计感觉执着于商品的本质和便利性,极大地代替了MUJI的产品开发过程。

所有的商品从企划、设计、生产到销售都是分阶段进行的,有设计师参加。 即使产品设计方案最终通过了,产品也会面临更严格的水平。 由日本顶级设计师组成的外部咨询委员会严格讨论商品是否符合MUJI的理念。

硬指标包括:商品不能跟上潮流,以免波澜过后过时,商品需要提高品牌形象等。 只有经过外部咨询委员的集体接受,产品才能最后放下架子。 最罕见的出局理由是,设计者考虑产品是否销售。

金井政明解释说。 金井政明出现异常特别强调镇抚和风行。 金井政明指出过度消费不会消失很多朴素的东西。 作为流行的对立面,MUJI执着于持续、轻量、普遍的设计和材质、合理的价格,减少具有强烈趣味性的设计和颜色。

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为了推进MUJI的构建提高便利性,金井政明正式设立了两个核心管理部门,进行了特别管理。 一个是收集了面向消费者想法的生活良品研究所,使用者可以在商品开发、试卖、月销售等阶段获得意见,金井则可以使用各个邮箱接受建议,呼吁工程的进展。 另一个是设计师自己寻找市场需求的商品种类开发部,设置了生活、服装、食品部三大分支,对产品展开了定期的检查改版设计。

这样的设计过程往往非常费时费力。 松井忠三多次说要采购商品设计,但只不过是在两条线之间转来转去。 这是征收收音机音量时,可能不告诉你什么样的音量适合自己,所以不要调整,再回来一点,再回来一点的过程。

MUJI中国区总经理王文欣这样解释。 例如,MUJI曾经历过4次改建,作为用于放入冰箱制作冷水的冷水罐。 设计师发现日本的冰箱又大又小,小冷水箱配置不粗,希望侧面设计成平面,不要在冰箱里滑动。

桶口也密封起来,以免手掌时堵住水。 有些女性消费者装满水的桶太重,难以把手伸进去。 设计师在桶边开了一条拱形槽,减少了受力点。

这个冻结桶都可以作为沏茶的茶壶使用,之后消费者也提议两次改良桶内的过滤器,设计师最后按照收据领取。 为了做出最好的方案,往往需要无数邮件交流,在最紧迫的时候在机场展开设计争论,讨论结束后,分别前往下一个目的地。

6 .体贴的本地化2012年3月,成川卓也作为营业改革驻扎在中国。 他去宜家和中国本土家具城,记录每个卖场销售的床的尺寸和尺寸的产品数量,向日本总部明确提出了改良方案。 这个议案被拒绝为从海外延续下来的大床,MUJI从2013年1月开始在中国出售长1.6米、长1.8米的大床。

除了床,适合当地市场的、尺寸相似的桌子也经常出现在中国。 本地化的商品开发对提高销售额也很重要。

成川卓也在日本总部管理生活杂货类的商品开发,年轻时在中国工作。 他听说过中国员工指责日本设计的床尺寸不符合中国国情。 在日本,国民的居住空间很小,家庭尺寸也有点小,一般床的设计宽度是1.4米,与此相对,在中国和欧美等地床的宽度大多是1.6米和1.8米。

尺寸是中国市场需求的一部分,如果我们没有这个尺寸,销售基本上是不可能的。 成川说。

本地化运营的另一个挑战是如何估计产品的销量和订单量。 对于有销售参照物的新产品,成川不根据以往产品的销售成绩推测订单数。

对于参照物不足的新产品,成川不征求中国员工的意见,汇总制作销售方案。 我们不是担心中国员工万一名次卖不出去怎么办,而是在考虑这个商品怎么卖。 成川卓也作了说明。

以MUJI迄今为止在中国没有销售的夹克套装为例,成川与中国员工协商要求引进,大胆地将店铺作为介绍商品持续销售了半年。 现在,这个售价达到650元的产品,排在纺织品类销售品的第二位。 做出这样的决策几乎完全取决于感觉。

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金井政明也注意到了这一点。 今年10月,MUJI AWARD设计大赛将从日本转移到中国。 金井先生期待着向中国设计师和普通人们采购简单的设计,使之商品化。 良品生活研究所也计划正式设立中国分部,通过官网收集顾客的意见,开发符合中国当地生活习惯的美丽设计。

如果你去过日本的MUJI,你可能会细心找不到。 中国的MUJI和日本的MUJI的价格有天壤之别。

如何使市场和市场脱颖而出? 但是,从2014年开始,MUJI开始了新的定价活动。 但是,在5回合降价加上日元贬值后,在中国的价格依然比日本低10%-30%。

笔买20元,价格是消费者讨论的主要因素。 小编当时MUJI全职时也对一些产品的价格印象深刻,但令小编气愤的不是这个,而是消费者平时的热情翻脸感叹“大家都很有钱哦T_T”。 据中国电子商务研究中心(100EC.CN )介绍,为了应对环境日本经济的下跌,预计2017年MUJI在日本市场降价,中日两市场的价格又将缩小。 那么,上司们,还不去庆祝吗? 双11半小时怎么全店出售? 去年的双11中,小编感受到了大家的强烈购买力,从6开始就敢于知道。

从双11开始近半天,优衣库(市场需求面积:1800-2000平方米,进入441家购物中心,今年计划进入80家店)天猫店销售所有商品。 这不是双11史上第一次,这是什么概念? 这是个可怕的概念啊! 据中国电子商务研究中心(100EC.CN )介绍,优衣库是世界第四大零售商,仅在Gap、HM、Zara之后。 那家母公司2014年已经是仅次于亚洲的服装零售商了。

中国是仅次于优衣库的海外市场,母公司的终极目标是在2020年之前打破竞争对手,仅次于世界服装零售商。 累计2016年,优衣库在全世界开设了1800多家房子(其中,中国地区500多家,日本店800家左右)。

作为慢时尚的标杆企业,有表现优衣库发展的趋势。 在中国,无论是在线还是离线,优衣库每天都很繁华。 包括小编、周围的朋友,甚至长辈,每次访问百货商店都必须带我去优衣库停好几周。

有人指出优衣库有无法用语言表达的魔力。 一离开优衣库,就不会拿着包里的红底白字口袋出去了。 优衣库的O2O变革准确地达成了市场方向,错过了时代发展的机会,从网上的大探索中构建了网上融合。 中国电子商务研究中心主任曹磊指出,优衣库的品牌定位和价格承诺是不受大众关注的重要原因。

舒适和便宜,风格不错。 你不讨厌谁? 优衣库的O2O转型过程1,在线探测阶段2008年,优衣库推出UNIQLOCK是因为从这里开始了在线探测之路。

2009年,优衣库推出了UNIQLOCALENDAR。 2010年,Facebook创建了优衣库官方主页,同年12月,优衣库在社交网站上举办了业界有名的优衣库LUCKYLINE。

2012年,优衣库推出了UNIQLOWAKEUP。 这个闹钟的特点是可以初始化社交网站,和粉丝和朋友共享信息。

2013年,优衣库向UNIQLOAPP发售了官方手机。 2 .网上服务阶段的优衣库正确实现市场动态,制作品牌APP和微信公众号很慢,现在优衣库的店大多在二线城市,但优衣库APP、微信公众号和天猫分店的用户遍布全国。

另外,优衣库为了防止网上和网下渠道的冲突,提高实体店的竞争力,实施网上和网下价格。 对优衣库来说在线渠道只是许多零售门市之一,在线渠道和传统店铺的区别意味着没有跨越时空可以接受的特性。 优衣库O2O转型的主要战略1、通过网络与顾客对话建立信任关系在优衣库发售的各种在线活动中,首先考虑与优衣库对话建立信任关系, 在UNIQLOOKS平台上优衣库充分发挥了品牌和消费者之间的互动性:优衣库通过这个活动支持优衣库style用户不仅上传个人照片,还访问了全世界网民的服装, 通过消费者的真实体验而共享的这条街的照片,无形中让人感受到优衣库的名声,产生信任。 此外,著创新、充满趣味性的活动可以加深品牌和消费者之间的距离。

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2 .利用消费者的自愿心理,在一个群体中,群体成员的不道德总是具有追随群体中其他成员不道德的偏向。 优衣库利用自发效应生产的矩阵营销是现实生活中无聊的矩阵不道德形象与LUCKYLINE相比有更多的在线用户参加,通过很多大奖在线用户参加,更多的用户自发活动, 网上用户之间的传播和交流更多3 .利用新的媒体技术,考虑到优衣库转型年消费者关注的问题,都是为了给顾客带来良好的消费体验。 优衣库利用新的媒体技术将自己的产品海报数字化,消费者可以通过手机的手机终端与店内的各种数字海报信息联系,提供产品相关信息。 利用新的媒体技术,优衣库大幅节约了自己的人工费、数据收集和分析时间。

优衣库的O2O战略是企业和消费者对话的结果。 O2O战略影响了消费者的不道德,消费者的不道德正好体现了他们的市场需求,这些市场需求领导着优衣库的O2O战略。 是通过和消费者的对话一步一步地作曲优衣库的O2O变革。

优衣库侧重于建立与消费者的相互关系,O2O的变革战略是以消费者为出发点,逃避零售的本质,变革是为了给顾客更好的购物体验。 接近变态的日本零售细节重要吗? 除无印良品和优衣库外,日本的便利店、百货商店等都是零售业的行业标准。 回到零售业的本质,他们在电子商务时代依然拥有一个世界。

那什么是零售业的本质? 答案是为客户提供优质的服务和商品。 在日本,服务的美丽反映在接近变态的零售细节上。

因此,要注意这种最基本的细心,可以说是日本零售业的顶峰。 目前,中国实体零售业面临着客流增加、客户上升、成本上升、竞争强化、增长速度下降等诸多挑战。 中国实体零售应该如何借变革升级,提高顾客体验? 看看日本零售业的情况,也许可以从中得到灵感。

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